Centre de service local et professionnelle

Chez ISATEL, vous pouvez compter sur notre soutien avant et après l'achat d'un appareil de mesure ou d'épissure.

Un support compétent avec des temps de réponse courts, ainsi qu'un centre de service local sont nos points forts. Grâce au grand assortiment d'appareils de rechange et de prêt, nous couvrons également sans complication les pannes inattendues pendant une réparation.

Nous vous proposons différents services :

RÉPARATIONS ÉCONOMIQUES ET RAPIDES

Même après l'expiration de la garantie, nous proposons des réparations économiques et rapides. Nous utilisons des pièces de rechange d'origine et suivons les processus certifiés des fabricants afin de garantir la fiabilité de votre appareil.

GESTION SIMPLE DE L'ÉTALONNAGE

Notre système de rappel par e-mail vous permet de ne jamais oublier un étalonnage ou un service.Vous recevez toutes les informations nécessaires pour envoyer votre appareil. Si nécessaire, nous mettons à votre disposition des appareils de prêt afin que vous puissiez continuer à travailler sans interruption.

ENTRETIEN DE QUALITÉ COMME CHEZ LE FABRICANT

En tant que partenaire de service agréé, ISATEL exploite une infrastructure professionnelle qui est entretenue et contrôlée par les fabricants. Nous pouvons ainsi garantir des services de qualité pour la maintenance, l'étalonnage et la réparation.

NEWSLETTER TECHUPDATE

Lors de l'achat de votre appareil, vous recevez automatiquement notre newsletter TechUpdate. Cette newsletter vous informe des mises à jour importantes du fabricant de votre appareil. Pour garantir des performances optimales de votre appareil, nous vous recommandons vivement d'installer ces mises à jour dès que possible. Si vous souhaitez recevoir notre newsletter TechUpdate, vous pouvez vous inscrire via le formulaire ci-dessous.

CONTACT SIMPLE ET PERSONNEL

Vous pouvez nous contacter de différentes manières, que ce soit via notre formulaire en ligne ou directement par téléphone.

Chez ISATEL, votre satisfaction et la performance de votre équipement sont notre priorité absolue. Faites-nous confiance pour répondre à tous vos besoins en matière de mesure et d'épissure.

SUPPORT

Les compétences de notre support se caractérisent par des temps de réponse courts par téléphone ou par e-mail en cas de problèmes avec votre appareil. Profitez de notre savoir-faire et de notre longue expérience.

CALIBRATION

Dans l'unique laboratoire de Suisse équipé des procédés d'origine et des systèmes d'étalonnage des fabricants, le plus haute précision et profondeur de mesure sont garanties. Profitez de services d'étalonnage de la plus haute qualité du fabricant.

RÉPARATION

Réparation rapide et peu coûteuse avec des pièces de rechange d'origine et des procédés certifiés par le fabricant pour un fonctionnement fiable de vos appareils. Profitez de services de réparation et d'entretien de qualité fabricant.

TECHUPDATE

Toujours actuel grâce aux mises à jour des appareils. Nous vous informons de la disponibilité des versions importantes du firmware et du logiciel de vos appareils. Veuillez vous inscrire ici pour recevoir notre lettre d'information TechUpdate.

Centre de service agréé par le fabricant

Calibrage et ajustage selon les spécifications du fabricant

Il peut arriver que des centres de maintenance, qui ne peuvent pas effectuer des étalonnages selon les spécifications du fabricant, soient mandatés pour étalonner des appareils de mesure. Vous pouvez détecter un étalonnage non autorisé en consultant dans le menu système de votre appareil la date de mise à jour. Si cette dernière n‘a pas été actualisée il s‘agit alors d‘un étalonnage non autorisé.